Braun Handel & Stahlbau GmbH

Eigentlich nur nul Sterne, schlechte Qualität Holz auf Balkone montiert. Erst alles abstreiten gegenüber Baugutachter, dann Einigung und trotz Gerichtsurteil verweigert man seit Jahren neues Holz zu liefern. Schlechter geht's nicht!! HIER NICHT KAUFEN!!!

Beschwerde über mangelnden Service und Lieferverzögerungen Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um meiner Unzufriedenheit mit Ihrem Service Ausdruck zu verleihen. Seit Wochen versuche ich, Sie zu kontaktieren, um den aktuellen Stand meiner Bestellung zu erfragen, jedoch ohne Erfolg. Ihre Firma ist weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen. Rückrufbitten werden konsequent ignoriert, und eine Entschuldigung für die erheblichen Lieferverzögerungen blieb bisher ebenfalls aus. Stattdessen werden mir seitens Ihrer Mitarbeiter lediglich unzureichende Erklärungen und Ausreden angeboten. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst unprofessionell und inakzeptabel. Angesichts dieser mangelhaften Kommunikation und des schlechten Kundenservices kann ich Ihre Firma keinesfalls weiterempfehlen. Ich fordere Sie hiermit auf, sich umgehend bei mir zu melden und mir eine verbindliche Lösung für das bestehende Problem zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen, S.T. Immobilien aus Hamburg

Unsere Balkonanlage haben wir bereits im Frühjahr 2021 bei FA Braun gekauft und konnten diese kostenfrei dort lagern lassen. Dass die Gesamtsumme vor Montage fällig wurde, wurde durch die Bürgschaft abgesichert, die kam unverzüglich per Mail. Fleißig, sauber und sehr genau haben die Monteure bei uns gearbeitet. Leider findet man nur noch selten derart genau und ordentlich arbeitende Handwerker! Bei Regenwetter wurde weiter gearbeitet unter einer Plane. Selbst die Verankerungen wurden im Bogen an unser altes Haus angepasst. Großen Dank an FA Braun, das war unser schönstes Weihnachtsgeschenk für unsere Gäste! Wir sind sehr zufrieden und können diese Firma jedem weiter empfehlen.

Wir haben einen Doppelbalkon mit Lieferung und Montage gekauft. Das Preis-/Leistungsverhältnis scheint mir gut, wir hatten im Internet nicht viele günstigere Stahl/Holzbalkone gefunden. Die Qualität ist soweit ich das beurteilen kann in Ordnung. Die Montage erfolgte sehr schnell und problemlos. Das Montageteam kam aus Polen, warum sollte uns das stören, einer der Montierer konnte etwas deutsch. Zusätzlich war noch ein Bauleiter vor Ort. Man konnte in der Planungsphase jederzeit per E-Mail Fragen stellen, die auch ausführlich beantwortet wurden. Telefonische Rückfragen haben manchmal ein paar Tage gedauert. Was allerdings stimmt: leider wurde für die Leistungen Vorkasse verlangt. Das gibt einem schon ein mulmiges Gefühl. Aber war ja alles in Ordnung. Insgesamt Weiterempfehlung...

Ich kann die Fa. Braun Handel nur empfehlen. Die Abwicklung und Installation erfolgten reibungslos, eine kleinere Beanstandung wurde anstandslos korrigiert. Die Kommunikation war gut und die Fragen wurden kurzfristig beantwortet. Die Fa. verlangt zwar Vorkasse, bietet aber dafür eine Bürgschaft.

alles super gelaufen, sehr gutes Preis Leistunsverhältnis und alles aus einer Hand inkl. Statik. Reibungsloser Ablauf und Ansprechpartner gut erreichbar. Trotz sehr beängter Platzverhältnisse gab es für alle Schwierigkeiten gute Lösungen. Ist bereits die 2te Anlage, die über Braun Handel gekauft habe und wird nicht die letzte sein.

Sehr gute Balkonanlagen, ich bin sehr zufrieden und habe bereits mehrere Projekte mit der Firma Braun umgesetzt. Die Beratung und Planung ist immer persönlich und kundenorientiert, auf projektbedingte Wünsche wird ohne Probleme eingegangen. Weitere Projekte werde ich gern mit der Firma umsetzen und empfehle sie gern weiter.

Professioneller Betrieb. Flexibel bei der Umsetzung von Vorgaben der Statiker und Brandschutzgutachter. Freundlicher Chef.