Klaus Janßen Metallbau GmbH & Co. KG

Einbau von zwei Glasscheiben unterhalb der Holztreppe durch die Fa. Janßen. Die Glasverkleidung mit VSG Glas auf die dafür angefertigten Ahorn Bodenleisten und dem Eckpfosten wurden durch die freundlichen Mitarbeiter der Firma sehr professionell ausgeführt. Termine wurden eingehalten. Wir sind mit der Ausführung der arbeiten sehr zufrieden und können die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben im Rahmen unseres Gartenzimmer Projektes die kreative Hilfe der Firma Janßen in Anspruch genommen, den Balkon direkt mit saniert und eine Geländer Anlage aus Glas + Stahl beauftragt. Die Lösungsfindung für das nicht ganz unkomplizierte Vorhaben war kreativ und zielorientiert. Von der Angebotserstellung über Bau und Montage sind 2,5 Monate vergangen, was in der aktuellen Situation völlig im Rahmen liegt. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.

Haben unsere Treppen und Geländer sanieren lassen. Nach einer unkomplizierten Abstimmung unserer Wünsche wurde der Ausbautermin festgelegt. Da wir den unvermeidbaren Einschränkungen während der Bauphase aus dem Weg gehen wollten, sind wir die fünf Tage der Bautätigkeit in den Kurzurlaub gefahren. Bei der Rückkehr waren alle Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt - entsprechend den vorab gefertigten Plänen. Echt saubere Arbeit ohne jegliche Beanstandungen. Wir können Metallbau Janßen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Herstellung eines individuell geplanten Vordaches. Aufmaß, Planung, Aufbau, alles aus einer Hand. Wir sind zufrieden und würden wieder bestellen und mit der Firma zusammenarbeiten.

Zugesagte Lieferung im Mai 2023 wurde nicht eingehalten, immer wieder verschoben und erst am 24.10 geliefert. Ohne die Unzuverlässigkeit und das total überforderte Büro, sehr gute und qualitativ hochwertige Arbeit! Telefonische Erreichbarkeit 0, Rückrufe werden nicht eingehalten, Mails nicht beantwortet, Frau L. im Büro ist total überfordert!

Ein Teil meines Auftrags (Dachbodentreppe) wurde erledigt. Ich bin mit den Arbeiten bestens zufrieden. Der Monteur und das Lehrmädchen, haben sauber und zufriedenstellend gearbeitet. Der Monteur hat sein Fachliches Wissen an seiner Mitarbeiterin weitergegeben, und haben bestens die Arbeiten Kundenfreundlich erledigt. Macht weiter so, Daumen hoch!

Die Firma Janßen hat in unserem Neubau eine Treppe mit Stufen und zwei Absturzsicherungen vor den bodentiefen Fenstern montiert. Die Montage der Treppe und der Stufen war ohne Beanstandung. Bei den Absturzsicherungen haben wir bei der Übergabe Mängel ins Protokoll aufgenommen, die entsprechend nachgebessert werden sollten. Die Mangel lassen sich großteils als Schönheitsfehler kategorisieren, sprich Abplatzer und Kratzer im Lack, Unebenheiten durchs Schweißen und Wandhalterungen nicht vernünftig ausgerichtet. Per Vetrag gab es eine Nachbesserungsfrist von 2 Wochen ab Übergabe. Um es vorweg zu nehmen, wir haben fast 5 Monate auf die Nachbesserung gewartet. Anfangs zeigten wir uns geduldig, erst hieß es ein Lackstift zur Ausbesserung sei bestellt und man warte auf die Lieferung, dann war der Maler nicht verfügbar etc. Unsere E-Mails wurden teils tagelang nicht beantwortet und Frau L aus der Sachbearbeitung hat immer wieder um Geduld. Rückruf bitten wurden über mehrere Tage ignoriert und die zuständige Mitarbeiterin ließ sich immer wieder am Telefon verleugnen. Wir schalteten unseren Bauunternehmer ein, der schließlich direkter Auftraggeber ist. Wir setzen eine Nachbesserungsfrist von letztmalig 2 Wochen an. Endlich folgte eine Terminvereinbarung, beim ersten Termin wurde kurzfristig abgesagt, am nächsten Tag klingelte der Maler und äußerte unfreundlich, dass der aufgrund des Regens keine Arbeiten durchführen könne. OK, das mag ja vllt. sein. Der Maler, bei der Firma Janßen angestellt, gab an, erst vor ein paar Tagen über den Auftrag informiert worden zu sein. Von einem angeblich bestellten Lackstift 2ar keine Rede mehr. Bei der erneuten Terminvereinbarung setzte ich ein Zeitfenster, indem ich zu Hause sei und die Arbeiten ausgeführt werden können. Statt wie vereinbart zwischen 10.30 und 16 Uhr, klingte der Maler um 7.30 Uhr, ich hatte einen anderen Termin und sagte er könnte ab 10.30 Uhr wie vereinbart und bestätigt kommen. Der Maler schrie mich an, dann würde er gar nicht mehr wieder kommen. Zwischenzeitlich hieß es dann nach Rücksprache, der Maler würde, dann wie vereinbart um 10.30 Uhr kommen. Gegen 12.30 Uhr wurde ich per E-Mail informiert, dass der Maler nun am folgenden Tag kommen würde. Wieder umsonst gewartet. Am nächsten Tag kam der Maler, schrie mich abermals an, als ich ihn bat die Schuhe ausziehen. Er führte einen Teil seiner Arbeiten durch und maulte mich an, er müsste am Nachmittag wieder kommen. Weiterhin unfreundlich gab er an, wann er für die restlichen Arbeiten wieder kommt. Am Nachmittag führte er seine restlichen Arbeiten durch und wollte wortlos gehen. Auf meine Nachfrage, wie lange der Lack zum Trocknen brauchen würde, wurde ich abermals angeschrien und er baute sich aggressiv vor mir auf. Schlussendlich warf ich den Maler raus. Die Arbeiten waren weder fachmännisch noch korrekt durchgeführt und werden nun durch ein anderes Unternehmen korrigiert. Die gesamte Umgang mit der eher geringfügigen Reklamation hat uns sehr enttäuscht und ist auch nicht mehr zu entschuldigen. Das Verhalten des Malers ist mehr als unprofessionell und eigentlich einer Anzeige wert. Die Sachbearbeiterin ist leider unzuverlässig und nicht in der Lage einen Termin vernünftig zu koordinieren. In unserer Haus kommt unter Garantie kein Mitarbeiter mehr dieser Firma.

Das schlimmste was ich je bei Handwerkern erlebt habe. Frech wie nur was, alles unfertig liegen gelassen und den ganzen Dreck, der verursacht wurde sollten wir selber wegräumen. Bei uns wurde im Hausflur ein neues Treppengeländer installiert. Immer Stück für Stück und scharfe Kanten nicht abgeklebt, zu lange Metallstangen nicht gekürzt. Und zur Krönung beim lackieren natürlich das Fenster geschlossen und dabei geraucht, was ich ersten zu gefährlich erachte, die Dämpfe und Lösungsmittel sind leicht entzündlich auf der anderen Seite aber auch grundsätzlich nicht haben möchte. Nach Aufforderung die Zigarette im Hausflur auszumachen wurde ich beschimpft mit „ ne mach ich nicht, halt deine Fresse“. Ein Wort das andere ich wolkte auch nicht nachgeben und habe mir dann eine Schüssel Wasser geholt und gesagt das ich das Feuer löschen werde wenn er die Zigarette nicht aus macht. Die wurde mir dann aus der Hand getreten. Meine Tochter hat dann bei Firma Janssen angerufen. Nach dem Telefonat kam er die Treppe runter und hat nochmal nach mir getreten und mich fast die Treppe runter geschubst. Daraufhin hab ich bei der Firma angerufen und die Sachlage nochmal versucht zu erklären. Ich war natürlich sehr aufgebracht und wollte das er unseren Hausflur verlässt.von der Firma wurde mir nur mitgeteilt das sie sich nicht vorschreiben lassen würden wer bei uns den Lack aufträgt. Ein Beitrag der hier geschrieben wurde mit schlechter Bewertung spiegelt genau das, was ich hier erlebt habe nur noch mit grober Gewalt. V O R S I C H T